인간관계의 갈등관리 인간관계의 갈등관리(인간관계에서 갈등해결방법) CONTENT 인간관계의 갈등관리 I. 갈등영역 II. 갈등처리 유형 1. 회피 2. 약화 3. 직면 1) 승자-패자 전략 2) 패자-패자 전략 3) 승자-승자 전략, 무패적 전략 III. 인간관계에서 무패적 갈등해결 / 승-승 방법 IV. 비판과 비난에 대처하기 V. 자기주장하기 / 거절하...
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