경영조직론상 의사소통의 장애요인 및 효과적인 의사소통 방안 Ⅰ. 의사소통과정과 장애요인 1. 의사소통 과정 일반적으로 의사소통 과정이란 전달자가 메시지를 상징적 기호로 부호화하여 매체를 통해 수신자에 전달하면 수신자는 부호화된 것 해독하는 과정을 통해 수신하고, 수신 내용을 피드백하는 연속적 과정이라고 할 수 있다. 즉 그 과정은 짧게 ① 부호화 ② 매체를...
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