마케팅의 미래 : RTR 마케팅 마케팅의 미래 : RTR 마케팅 1. 논의 배경- 과거보다 고객의 욕구 변화 속도가 더욱 빨라짐으로써 이에 따른 기업 대응 방법도 질적으로 변화되어야 함- 고객이 무엇을 요구할 때까지 기다리는 기업은 지금과 같은 속도 경쟁에서 고객을 확보하거나 유지할 수 없는 상황에 처하게 됨 2. 고객 욕구의 특성-
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