자원봉사조직의 갈등관리 1. 자원봉사의 역동성 1) 갈등관 자원봉사는 변화수요자와 자원봉사자 그리고 관리조정자 등 3자간의 역동적 관계 속에 이루어진다. 즉 조직의 궁극적 목표가 변화수요자의 변화이라면, 변화수요자는 변화를 거부하는 힘(Restraining Force)로서, 관리조정자는 변화시키는 힘(Own Force)이다. 여기서 관리조정자는 변화에 저항...
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