Ⅰ. 갈등의 본질 1. 갈등의 개념 갈등이란 협동관계의 반대 개념으로서 2인 이상의 사람들이 동일대상을 획득하고자 투쟁하는 경우에도 나타난다. 한 사회 내에서 사람들이 추구하는 가치와 보상이 제한되어 있는 한 갈등은 불가피하다. 이러한 갈등은 개인, 집단, 조직 내 또는 이들간의 관계에서 의견 불일치의 결과로 나타난다. 따라서 당사자들간의 상호작용이 많아지...
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